●4/10(四)『標準作業流程(SOP)建立與改善技巧』

●4/10(四)『標準作業流程(SOP)建立與改善技巧』歡迎報名參加!

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『標準作業流程(SOP)建立與改善技巧』

●課程簡介

企業SOP標準作業程序是表達產品規格、操作規程、製造程序的標準詳細程序文件。擁有 SOP 可以使工作標準化，從而防止因人而異的程序差異和品質差異。SOP是一個梳理公司目標、資源配置、流程與工作方法最關鍵、基礎與核心的環節。SOP是某項職務的工作定義、範圍、流程與方法。一個公司人數多或業務廣，越需要有 SOP來做各項任務的作業流程標準，才不會出現差錯。

本課程將以SOP建立與改善技巧為重點，以通俗易懂的方式說明SOP帶來的作用、製作流程以及製作時的注意事項，幫助學員學會建立SOP與改善技巧。益。

●課程大綱：

壹.SOP的定義與導入效益 (1)企業為什麼要做SOP (2)什麼是SOP(標準作業程序)  (3) SOP的類型  (4) SOP讓員工和管理者都受益 貳.SOP建立的架構與步驟 (1) SOP建立的架構 (2) SOP建立的5步驟  (3)明確目標設定  (4)決定如何操作 叁.SOP撰寫及制定要領 (1) SOP 的成功要素 (2) SOP流程創新  (3) SOP標準作業程序的力量  (4) SOP的特徵

肆.SOP流程創新四階段 (1)組織規畫-確認組織架構 (2)作業流程設計  (3)編寫與執行  (4)檢核與修正 一、組織規畫：拆解部門的工作 (1)周延的組織企劃 (2)周延的流程、清晰明確的文字  (3)執行過程的查核  (4)訂出明確的職掌與責任範圍 二、作業流程設計 (1)分析工作與情境 (2)設計流程  (3)流程再造符合實際情況  (4)達成SOP可操作性

三、編寫與執行&檢核與修正  (1)找到對的人寫SOP  (2)建立SOP工作底稿與範例  (3)製作SOP文件的8個關鍵  (4)清楚地寫到“沒有誤解”的水平 四、撰寫SOP 時注意重點  (1)根據經驗豐富工程師意見準備  (2)分享SOP的操作方法  (3)包含圖像和圖表使其易於理解  (4)使用視頻工具創建 SOP 伍.現場改善工具運用及方法  (1) ECRS改善技巧  (2)流程圖繪製  (3) OPL訓練  (4)實際案例演練

●指導單位：經濟部中小及新創企業署   ●協辦單位:中華民國管理顧問學會

●辦理單位：台中市中小企業協會

●課程時間：114年4月10日（星期四）上午9:30～12:00及下午1:00～4:30，共計6小時。

●課程地點：經濟部中區聯合服務中心（台中市黎明路2段503號廉明樓7樓會議室）實體&視訊教學

★講師簡介：張 清 良  教授  經歷：30年企業經營實務，逢甲大學、台中科大、虎尾科大教授20年經驗。

●參加對象：廠長/副廠長、生產課長、組長、IE 工程師、生管等幹部及相關人員或有興趣者。

●報名費用：學員自付額2,000元（本課程原價4,800元含講義午餐），全程上課結束頒發結業證書。

●報名方式：請將報名表填寫完成後傳真至（04）2708-6018或Email: twsmea@gmail.com

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4/10(四)『標準作業流程(SOP)建立與改善技巧』報名表
公司名稱						電  話	(   )          分機
公司地址						傳  真	(   )
統一編號			員工人數			產業別
姓    名	性別	職    稱	行動電話		電子信箱			午餐
								葷/素
								葷/素
上課方式	□實體上課  □視訊上課 ※『視訊教學』務必登記學員電子信箱，並僅限本人參加。
繳費方式	□轉帳：國泰世華銀行中港分行（總行代碼013），帳號『064-03-5003141』，戶名『中華民國管理顧問學會』。轉帳成功後請回報轉帳帳號末4碼，或是將照片、截圖e-mail: twsmea@gmail.com 以便核對，感謝您。

◎為保護智慧財產權，視訊教學僅限報名學員，課程一律須開啟鏡頭並全程露臉，以利控管上課品質。

※報名繳費後悉依本會研習課程辦法處理，學員因故無法上課者恕不退費但可派員遞補或留抵下次課

※如因其他變數，辦理單位擁有調動活動內容的權利。   ※課程禁止錄音錄影。

※台中市中小企業協會  電話(04)2452-1499  傳真(04)2708-6018  Email: twsmea@gmail.com